حافِظ على عودة جمهورك إليك مع المحافظة على العملاء
المحافظة على العملاء هي عملية خلق ولاء العملاء الذي يؤدي إلى تكرار المشتريات. إنها تحدِّد مستوى ماركتك على صعيد الولاء لها، وذلك يعني تفضيل العملاء لماركتك على الماركات الأخرى التي تقدِّم عروضًا مماثلة.